Den første regel på Internettet er, at intet er privat .

Dette gælder især når du arbejder i kundeservice. Uanset hvad din mening er, er det vigtigt at huske, hvordan disse meninger kan afspejle din arbejdsgiver. Og hvis din arbejdsgiver er et velkendt flyselskab, kan dette blive et stort problem.

En Ryanair-medarbejder reagerede på et nyhedsindlæg på Facebook om en mand, der klagede over flyselskabet, hvilket kan ende med at få nogle skadelige konsekvenser.

Nyhedshistorien, udgivet af Derbyshire Live , centrerer sig om passager David Bookbinder, en tidligere leder i Derbyshire County Council, der klagede over, at hans kone, kinesisk-fødte Wang Yi, blev holdt væk fra deres fly til Tenerife i East Midlands Airport i Leicestershire, England.

Ifølge Derbyshire Live , Wang Yi havde ikke visum. Men Bookbinder hævder, at hans kone ikke havde brug for en, fordi hun rejste med ham under hans pas.

En talsmand for Ryanair fortalte Derbyshire Live : Det er hver kundes eget ansvar at sikre, at de har de korrekte rejsedokumenter til deres rejse, som angivet i vores vilkår og betingelser på tidspunktet for reservationen. Vores optegnelser bekræfter, at den pågældende kunde ikke var i besiddelse af et gyldigt rejsevisum og blev nægtet ombordstigning korrekt.

Da historien blev offentliggjort på Facebook, kom der masser af kommentatorer ud på begge sider af sagen, men en der desværre trak mest opmærksomhed var Ryanair-medarbejder Lauren Coupland.

Ifølge Solen , Couplands kommentar på Facebook, som siden er blevet slettet, sagde: Jeg vedder på, at hans kone håbede dybt nede på, at hun ikke ville komme på flyvningen, og han ville fortsætte sin rejse uden hende. Jeg mener at vågne op til den fede slob hver morgen!

Publikationen fanget et screenshot af kommentaren inden det blev slettet og rapporterede, at hendes biografi identificerede hende som Ryanair-medarbejder, men bemærkede, at info siden er blevet fjernet fra hendes profil.

Det nævnes ikke, om Coupland var direkte involveret i Bookbinder's udgave.

Ifølge News.co.au , sagde en talsmand for Ryanair, at virksomheden ikke kommenterer ubekræftede sociale medieindlæg. Det er uklart, om Coupland vil blive udsat for nogen form for irettesættelse på hendes arbejde for kommentaren.