I en fortsættelse af deres mission om at strømline flyvning, vil Delta nu give kunderne mulighed for at checke ind automatisk via flyselskabets mobilapp.

Den nyeste version af Deltas iOS- og Android-app understøtter en funktion, der automatisk kontrollerer passagerer 24 timer før deres flyafgang.

Før afrejse modtager kunder en underretning eller e-mail, der advarer dem om, at det er tid til at tjekke ind. De åbner appen, accepterer det føderale mandat for forbudte varer, og derefter vises deres boardingkort automatisk.

Vores kunder har fortalt os, at Delta kan eliminere noget af deres stress forbundet med kommende rejser, hvis de ved, at deres boardingkort er klar og kan se deres pladsopgave, sagde Rhonda Crawford, Delta's vicepræsident for global distribution og digital strategi, i en erklæring. Automatisk check-in giver den ro i sindet i en enkel, automatiseret løsning, der også sparer værdifuld tid.

Når de er inde i appen, kan kunderne også tilføje indtjekket taske, ændre deres pladsopgave eller købe opgraderinger til flyvningen.

Funktionen er kun tilgængelig for kunder, der flyver indenrigsruter, der allerede har valgt et sæde (eller accepterer et automatisk valgt sæde). Enhver passager, der har behov for særlig hjælp eller rejser med et kæledyr eller barn, skal manuelt tjekke ind med en agent.

Lufthansa har allerede en lignende automatisk check-in . Kunder modtager deres boardingkort via SMS eller e-mail ca. 23 timer før afrejse, hvis de har tilmeldt sig den automatiske check-in. Tjenesten er kun tilgængelig for flyvninger inden for Schengen-zonen.

Sidste år begyndte Delta at bruge bagagemærker indlejret med RFID-chips. Mærkerne tillod passagerer at automatisk spore deres tasker, mens de rejste. Mærkerne arbejdede også med Delta-appen for at sende kunderne beskeder om deres poses placering.