Da Inez Valk satte en kløvefodsbalje i soveværelset ovenpå hendes landsted , hun havde ikke regnet med, at gæster ville blive revet med 'af romantikken i deres omgivelser', som hun fint formulerer det, og løb over karret, så badevandet sivede gennem gulvbrædderne.
'Vi bankede hurtigt - men forsigtigt - på døren og blev mødt af rødmende, fåreagtige gæster,' husker hun. 'Så ringede vi til en blikkenslager.'
At blive en succesfuld Airbnb-vært handler ikke kun om at få en reservation; det handler om, hvad der sker efter gæsternes ankomst. Det ville du ikke vide af at kigge på Airbnbs hjemmeside dog. På grund af alle dets sprøjteagtige billeder og store, nyttige kort, fokuserer Airbnb mere på hostingets skruer og bolte – regler, forsikringer og sikkerhed – i stedet for at give nyttige tips til at vælge sengetøj, hygge med gæster og, på godt og ondt, sætte stemningen.
'Folk, der har valgt at gå denne vej, leder ikke kun efter et velindrettet hotelværelse,' siger Valk. 'De søger at engagere deres fantasi,' hvilket kan betyde at finde fantasifulde anvendelser til et smukt clawfoot badekar.
Førstegangs Airbnb-værter er nødt til at tænke ud over at nå de praktiske punktpunkter - som 'det nødvendige antal briller, mørklægningsgardiner og pakkede badeværelsesprodukter,' ifølge Valk - og overveje, hvorfor rejsende betaler for at bo i en fremmeds hus i første plads.
Natascha Folens, en indretningsarkitekt i Washington, D.C., som har specialiseret sig i Airbnb-udlejning og driver to af sine egne i Middleburg, Virginia , og Ibiza, Spanien , gengiver denne følelse. 'Hvis du søger i D.C., får du over 1.000 ejendomme,' siger hun. 'Så hvordan skiller du dig ud?'
Vi spurgte Valk, Folens og indretningsarkitekt Michelle Prentice, der lejer en historisk sommerhus i Beaufort, South Carolina, for nogle tips om at gøre netop det.
01 af 15Engager dine gæster
Folk vælger Airbnb for den hjemlige oplevelse, siger Valk, der lister sit smukke Catskills studie, Tabel På Ti , på hjemmesiden. Gæster længes efter at engagere sig med værter, selvom det betyder at have 'en første kop kaffe sammen, mens vi stadig er i gang,' siger hun. Det er alt sammen en del af charmen og fremmer en følelse af at høre til.
Fortsæt med at læse nedenfor
02 af 15Vær en god concierge
Du behøver ikke at være en firestjernet rejseleder, men det hjælper med at pege gæsterne i den rigtige retning, når de har spørgsmål. 'Vi fortæller altid gæsterne om aktiviteter som statsparken, der er i nærheden, som alle elsker,' siger Prentice. Hun anbefaler at hilse hver gæst, når de først ankommer, da 'folk virkelig ønsker at få mest muligt ud af deres tid.'
03 af 15Tænk på de små ting
'Vi forsøger at indrette vores hus med ting, vi ville have, hvis vi skulle komme ind i rummet,' siger Prentice, som indrømmer, at hun har store forventninger. 'Jeg kan godt lide at drikke af pæne glas, så vi sørger for vinglas af god kvalitet og sørger for, at der er ordentlige knive i køkkenskuffen.'
Fortsæt med at læse nedenfor
04 af 15Skru op for charmen
Dit lejemål skal straks fange folks opmærksomhed, siger Folens, der har nået Superhost-status på Airbnb . Med kunder, siger hun, 'søger vi altid efter den særlige funktion, folk husker,' hvad enten det er et antikt badekar, hip svensk indretning eller superblødt, rødmefarvet sengetøj. Uanset hvad det er, så spil det op.
05 af 15Hjælp dem med at leve som en lokal
Prentice satte hængende gynger på sin veranda, fordi 'det er sådan en stor ting i syden,' forklarer hun. 'Vi ønskede, at gæsterne skulle få en ægte sydlandsk oplevelse af at være udenfor i det gode vejr.' Overvej, hvad du ville gøre i din by, hvis du var en besøgende, og prøv at give dine gæster den oplevelse.
06 af 15Hold det rent
'Al atmosfæren i verden vil ikke afhjælpe et uvorne badeværelse,' advarer Valk, før han tilføjer, at ingen ønsker at finde 'ting i skraldespande, falske tænder eller hår af nogen art.' Folens foreslår at hyre en rengøringsperson bevæbnet med en tjekliste over oversete opgaver som at skrubbe ovnen, smide kaffe ud og tømme opvaskemaskinen.
Fortsæt med at læse nedenfor
07 af 15Ryd rodet
'Mange gæster efterlader deres ting overalt, så jo mere du kan fjerne dine personlige ting, jo bedre,' siger Folens. 'Gæster vil ikke åbne en skuffe og se dine ting.' Sørg for at tømme skabene, og andre steder kan gæster gemme deres ejendele.
08 af 15Hold det simpelt
Dit job er at skabe en atmosfære, der tilskynder gæster til at slappe af. 'Hvis dine designelementer overvælder grundlæggende hygge, vil de ikke slappe af,' siger Valk. Folens er enig, men ser en anden fordel ved neutralt interiør: 'De er nemme at pusse op, hvis der er ridser.'
09 af 15Forår for kvalitet
'Gode madrasser, lagner og håndklæder' siger meget om din holdning til gæster, siger Valk. Folk sætter pris på 'enkel, underspillet god kvalitet.' De bemærker også dejlige dufte, som har 'sådan en potent effekt på fantasien.'
Fortsæt med at læse nedenfor
10 af 15Lager badeværelset
At skulle bede en vært om håndklæder er nervepirrende, så sørg for at have rigeligt på lager - og alt andet, gæsterne har brug for, såsom shampoo og ansigtsvask. Hvis rummet bliver koldt om vinteren, skal du sørge for en ekstra varmelegeme til at varme det op. Prentice anbefaler at gøre det nemt for gæsterne at hænge håndklæder op efter bruseren.
elleve af 15Lager køkkenet
Sørg for, at køkkenet er udstyret med de sædvanlige mistænkte, såsom en mikrobølgeovn og komfur, siger Folens, og fylde køleskabet med friske dagligvarer (tænk på æg og mælk). Løber og dækkeservietter vil gøre spisepladsen hyggelig, men frem for alt skal køkkenet bare være 'funktionelt og virkelig rent.' Espressomaskiner, tilføjer hun, er også altid en fin detalje.
12 af 15Administrer forventninger
'Folk er nervøse for at leje et hus, så prøv at styre deres forventninger,' siger Folens. Inden de ankommer, skal du informere gæsterne om alt, hvad de gerne vil vide, f.eks. om det er okay at parkere i indkørslen eller ryge på terrassen. 'Vi giver dem altid det gode og det dårlige, så de ikke bliver skuffede,' siger Prentice.
Fortsæt med at læse nedenfor
13 af 15Indstil scenen
Et par subtile styling kan virkelig gøre en stor indflydelse, siger Folens, som anbefaler at smide tæpper og accentpuder på senge for at få dem til at se hyggelige ud og bruge knopvaser til at bringe naturen ind.
14 af 15Tilpas rummet
'En pladespiller er et godt eksempel,' siger Valk. 'En person i badet, den anden vælger numre fra plader, de elsker. Hvem vil ikke have det?' Hvis du fratager pladsen for det, der gør den speciel, fordi du er bekymret for, at nogen skal stikke af med den, vil du virke lejesoldat og som om, du forsøger at få handlen gjort til en minimal pris - og gæsterne synes, at det er en større turn-off.
femten af 15Hav en beredskabsplan
Som Valk lærte, hjælper det at have blikkenslageren på hurtigopkald - og at være forberedt, når nogen af funktionerne i din fortegnelse ender med at forårsage et problem. Det er trods alt din ejendom. Det er vigtigt at have en plan, så du også kan nyde oplevelsen.