Det populære flyselskab er berømt for sine overkommelige priser og afslappede politikker, som aldrig at opkræve gebyrer for at tjekke tasker eller ændre din reservation. Dette har fået flyselskabet til at skille sig ud mod sine konkurrenter, da mange mennesker foretager det valg.

Kelleher selv er også berømt for sin store personlighed. Ifølge USA i dag , mange mennesker i branchen har underholdende og kærlige historier at fortælle om ham. Han brugte også sin legende tilstedeværelse til virksomhedens fordel, når han en gang optrådte i en reklame med en taske over hovedet, da en konkurrent sagde, at folk skulle være flov over at flyve uden dikkedarer Sydvest, USA i dag .

Kelleher stod endda barfodet på et sydvestfly til en officiel fotosession, CNN rapporterede .

Herb var en frihedsfighter. Han revolutionerede himlen ... Herb var en pioner. En maverick. En innovatør. Han fejrede og eksemplificerede Southwest People's esprit de corps med en sådan kraft, at ånden er vokset eksponentielt, sagde det på firmabloggen.

Præsident emeritus Colleen Barrett sagde, at Kelleher altid støttede mig og altid behandlede mig som hans fuldstændige lige. Hans generøsitet og inklusion fra starten tillod mig muligheder og oplevelser, der har været mine ledende lys.

Kelleher selv citeres også på bloggen og siger: Det er min praksis at prøve at forstå, hvor værdifuldt noget er ved at forsøge at forestille mig selv uden det. Han overlevede af sin kone, Joan, tre af deres fire børn, flere børnebørn, og hans stolthed og glæde, medarbejderne i Southwest Airlines, sagde virksomheden. Dødsårsagen er ikke offentliggjort.

Den fulde virksomhedserklæring kan læses på Southwest Airlines community blog .