Uden fanfare, Amtrak har strammet reglerne omkring deres refusions- og afbestillingspolitik.

Amtraks tidligere afbestillingspolitik gav ticketholdere fuld refusion, hvis de aflyste deres rejse inden den planlagte afgang, som Rejs med Grant bemærkede . Restitutionen, i form af en kupon, kunne bruges når som helst inden for året. I nogle tilfælde udstedte Amtrak endda fuld eller 90% refusion til den oprindelige betalingsform afhængigt af billetten og tidspunktet for aflysningen.

Relaterede: Dette er den første ting, du skal gøre, hvis din flyvning er aflyst eller omdirigeret

Imidlertid er Amtrak-billetter, der udstedes den 20. marts 2018 eller senere, nu underlagt strengere afbestillingsregler. De fleste kunder, der ønsker at aflyse deres rejse, skal betale et afbestillingsgebyr på 25 procent, og annulleringsvinduet for fuld refusion varierer fra billet til billet.

Her er hvad du har brug for at vide om Amtraks nye refusions- og afbestillingspolitik , opdelt efter billetpris.

Sparepriser (reserveret coach, Acela Business Class)

Hvis du køber en Saver-billetpris, kan du få fuld refusion eller fuld værdi eVoucher hvis du annullerer din rejse inden for 24 timer efter bestilling af din billet. Amtrak refunderer ikke til den oprindelige betalingsform efter denne 24-timers periode, medmindre du har købt din billet med en eVoucher. I så fald kan du få 75 procent refusion, hvis du annullerer din rejse inden den planlagte afgangstid. Hvis toget har forladt stationen, er du ude af lykke.

Værdipriser (uforbeholden coach, reserveret coach, Acela Business Class)

Hvis du ønsker at annullere denne type billet, er du berettiget til fuld refusion eller eVoucher med fuld værdi, men du skal annullere din billet mindst 8 dage før din rejse. Annullerede billetter efter dette tidspunkt medfører et afbestillingsgebyr på 25%.

Ureserverede billetter skal dog annulleres inden for en time efter købet for at få fuld refusion eller eVoucher med fuld værdi. Ellers skal du betale et gebyr på 25%.

Fleksible priser (uforbeholden coach, reserveret coach, Acela Business Class)

Som navnet antyder, er disse priser de mest fleksible, når det kommer til aflysning og refusion. Du kan få fuld refusion til den originale betalingsform eller en eVoucher med fuld værdi, når du vil, selv efter den planlagte afgang.

Forretningspriser (ikke-Acela Business Class)

Ligesom de fleksible priser er du berettiget til at få en fuld refusion eller eVoucher med fuld værdi til enhver tid inden afrejse. Du skal dog miste billetten, hvis du ønsker at aflyse efter den planlagte rejse.

Premium-priser (Acela First Class)

Den samme politik, der gælder for forretningspriser, gælder for Premium: så længe du annullerer din billet inden den planlagte afgang, kan du få fuld refusion eller eVoucher til fuld værdi.

Hvis du har købt din billet inden 20. marts 2018, kan du få din fulde refusion eller eVoucher ved at ringe Amtrak-reservationer og kundeservice på 1-800-USA-RAIL eller 215-856-7924.