Hvad der stikker ud, når man hører Branson fortælle sin grundlæggende historie førstehånds - fra chartring af sit første fly til oprettelse af et fuldt udbygget flyselskab - er humor og ægte menneskelighed i hvert trin. På intet tidspunkt lyder det ikke at opbygge en virksomhed, når det kommer fra Bransons mund. Det lyder i stedet ærligt og autentisk.

Han sagde, da han brandede Virgin Atlantic, at nogen sagde til ham: Ingen, ingen vil nogensinde flyve med et flyselskab kaldet 'jomfru'.

Seriøst, indsæt grædende leende emoji her. Og når vi taler om selvbevidst sjov, fortalte Branson os også, at de screenede på sin indledende flyvning Fly . Fordi hvordan kunne du ikke?

Med hensyn til ren menneskelighed efterlod Branson os med historien om BA-julebonusen. Branson har længe siden udråbt ideen om, at det er de mennesker, der virkelig lavede sin forretning, hvad den er i dag, og takket være en ulovlig manøvre fra et konkurrerende firma var han i stand til at vise enhver medarbejder sin taknemmelighed med en bonus.

Her er den forkortede version af historien: I 1990'erne gik British Airways så langt som at have et hold ulovligt adgang til Virgin's digitale information. Derefter ringede de til Virgin Atlantic-klienter og foregav at være fra Virgin for at sige, at kundens fly var blevet annulleret og ombooke dem på British Airways.

Virgin Atlantic er et selskab med rod i forestillingen om at slå oddsene. Selv når Virgin's flåde var betydeligt mindre end næsten alle deres konkurrenter, kæmpede de for at forblive en udfordrer. Så selv op mod modstanden med British Airways, der bruger ulovlige midler til at forsøge at sætte dem ud af drift, trak de sig ikke tilbage.

I stedet tog de British Airways til retten, hvor de vandt den største injurieringssag i britisk historie. Virgin tog derefter næsten 1 million dollars i erstatning og distribuerede den ligeligt til Virgin Atlantic - medarbejdere BA julebonus .

Det, der stikker ud, når man hører Branson fortælle om udviklingen i Virgin Atlantic - bortset fra ydmyghed og lolz - er det egentlige ønske om at fremstille et bedre produkt end det, der allerede blev tilbudt. Er det ikke essensen af ​​iværksætteri? Branson er ud over hans status som grundlægger eller milliardær først en iværksætter, tiltrukket af gode ideer, der med succes udfylder en nødvendig niche.

Og når det kommer til rejsebranchen, er der stadig uendelige muligheder for at gøre tilbud mere effektive, mere avancerede, mere miljøvenlige eller hvad har du. Branson beviser, at det hele handler om at identificere manglerne eller hullerne i branchen, selvom inspiration rammer, når den er jordet på en Puerto Rico-asfalt.