Det amerikanske transportministerium har pålagt flyselskaber at tilbagebetale passagerer i tilfælde af, at flyvninger annulleres, væsentlige tidsplanændringer eller foretages, eller hvis regeringsrestriktioner forhindrer flyvning på grund af koronavirusudbruddet.

Det direktiv, udstedt fredag , kommer, da mange flyselskaber har tilbudt fremtidige rejsekreditter snarere end refusion midt i coronaviruspandemien. DOT sagde, at det modtog et stigende antal klager over manglen på refusion.

Ordren gælder for alle flyvninger med amerikanske eller udenlandske flyselskaber til, inden for eller fra USA.

Selvom COVID-19-folkesundhedsnødsituationen har haft en hidtil uset indvirkning på flyrejser, forbliver flyselskabernes forpligtelse til at tilbagebetale passagerer for aflyste eller væsentligt forsinkede flyvninger uændret, skrev DOT i dens håndhævelsesmeddelelse. Luftfartsselskabernes mangeårige forpligtelse til at yde refusion for fly, som luftfartsselskaber annullerer eller væsentligt forsinker, ophører ikke, når flyforstyrrelserne er uden for luftfartsselskabets kontrol (f.eks. Et resultat af offentlige restriktioner).

Relaterede: Sådan sørger du for, at din aflyste flyvning er berettiget til refusion, ifølge rejseeksperter

Flyselskaber overalt i verden har væsentligt skåret ned på flykapaciteten mens mange lande har implementeret rejsebegrænsninger, herunder USA. og Den Europæiske Union. Mens flere flyselskaber flyver redningsflyvninger for at bringe strandede borgere hjem, forbliver flertallet af amerikanere jordforbundne, tvunget til at annullere eller udsætte deres rejseplaner.

Mens meddelelsen blev udsendt i sidste uge, sagde afdelingen, at den straks ville anklages for retsforfølgelse.

Som anerkendelse af, at COVID-19-folkesundhedssituationen har haft store indvirkninger på luftfartsindustrien, vil Luftfartshåndhævelseskontoret udøve sit anklagemæssige skøn og give luftfartsselskaber en mulighed for at blive kompatible, inden de træffer yderligere handling, tilføjede DOT i sin meddelelse .

Imidlertid insisterer leder af gruppen, der repræsenterer flyselskaber overalt i verden, International Air Transport Association, at foranstaltningen ikke er økonomisk gennemførlig.

'Nøgleelementet for os er at undgå at løbe tør for kontanter, så refusion af den annullerede billet for os er næsten uudholdelig økonomisk set,' sagde generaldirektør Alexandre De Juniac på en online-nyhedskonference, ifølge NPR .

Et flyselskab kan stadig levere en rejsekupon i stedet for en refusion, hvis flyselskabet fortæller passagerer, der allerede har modtaget denne kupon, om muligheden for at modtage en refusion, opdaterer og afklarer deres refusionspolitikker og gennemgår de nye refusionspolitikker med personalet i henhold til meddelelsen.

Klik her for den seneste opdateringer om coronavirus fra Rejse + fritid.